Agribank Chi nhánh Cao Bằng kịp thời ngăn chặn vụ việc lừa đảo trên không gian mạng

Trong quá trình giao dịch, giao dịch viên Agribank Chi nhánh Cao Bằng phát hiện khách hàng có nhiều biểu hiện bất thường như tâm lý lo lắng, nhiều lần ra ngoài nghe điện thoại và liên tục thúc giục thực hiện chuyển tiền. Qua trao đổi, giao dịch viên xác định khách hàng đang nhận các cuộc gọi từ nhiều số điện thoại tự xưng là cán bộ Công an, liên tục đe dọa và gây áp lực yêu cầu chuyển tiền.

Nghi ngờ đây là thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng, giao dịch viên đã kịp thời phân tích, cảnh báo khách hàng, đồng thời báo cáo lãnh đạo chi nhánh và liên hệ với Công an phường Thục Phán để được hỗ trợ xác minh, ngăn chặn.

Qua xác minh của cơ quan Công an, khách hàng được làm rõ đây là thủ đoạn giả mạo cán bộ Công an nhằm chiếm đoạt tài sản. Các đối tượng dựng lên thông tin bịa đặt rằng khách hàng nợ hơn 1 triệu đồng tiền cước viễn thông và có liên quan đến một vụ án, sau đó đe dọa sẽ bắt giữ hoặc khởi tố để tạo tâm lý hoang mang. Tiếp đó, yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào “tài khoản an toàn” với lý do phục vụ điều tra, hướng dẫn cài đặt ứng dụng Zalo để liên lạc và yêu cầu giữ bí mật, không được thông báo cho người thân hoặc cơ quan chức năng.

Nhờ sự cảnh giác của giao dịch viên cùng sự phối hợp kịp thời của lực lượng Công an, khách hàng đã nhận thức rõ bản chất vụ việc, dừng giao dịch và bảo toàn số tiền 120 triệu đồng.

Sự việc một lần nữa khẳng định tinh thần trách nhiệm của cán bộ Agribank Cao Bằng trong việc luôn chủ động nhận diện rủi ro, kịp thời cảnh báo và bảo vệ khách hàng trước các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng, trở thành "lá chắn" tin cậy góp phần bảo vệ an toàn tài sản của khách hàng.